商业生产力平台优化模型定义了五个方面的内容：

◆ 统一沟通

◆ 协同

◆ 企业内容管理

◆ 企业搜索

◆ 商业智能

商业生产力平台优化模型划分了四个层次（如下图）：

◆ 优化层次1：基本

◆ 优化层次2：标准化

◆ 优化层次3：合理化

◆ 优化层次4：动态化