1.IT服务管理标准ITIL介绍:
IT运营方面的问题,更多的不是来自技术,而是来自管理方面:流程失误和人员疏失。ITIL(IT Infrastructure Library,IT基础设施库) 作为事实上的国际标准,独立于任何厂商总结了IT服务管理领域最佳实践。学习、应用ITIL是下一阶段信息化进程的关键成功因素之一。
2.微软运营框架MOF介绍:
ITIL是IT服务管理实践的“合理抽象”,明确指出的是应该“做什么”,但不讲“如何做”。当企业或其它组织具体实施ITIL时,就可以把标准具体化,建立自己的方法论。微软公司以ITIL为基础进行了适当拓展和延伸,建立了微软运营框架MOF,新增了团队模型和风险模型,特别针对采用微软平台技术的用户更具可操作性。
3.IT 项目管理
IT项目建设成败很大程度上不是取决技术,而是实施团队的项目管理水平。Microsoft Project2003 可以使技术人员迅速学会制定项目计划,平衡进度、资源、成本和项目需求,跟踪和控制项目变化,报告和分析项目执行情况。
一直以来,Windows的强大功能和简单易用一直为我们所钟爱,但是只要谈到安全问题,我们便会谈虎色变,我们总是会与UNIX等其它系统对比,总是会说诸如Windows不安全之类的话题。真的是这样吗?真的Windows不如UNIX安全吗?相信听了今天的课程后,您会知道如何使Windows安全强大起来。
您正在评估,分发,安装软件补丁吗?本次网络广播,将同您探讨补丁管理的重要性;Microsoft向不同规模IT组织提供的各种完整补丁管理解决方案。重点向您展示:组合使用MBSA+SUS在最低化企业TCO前提下,实现补丁管理。
本课程介绍如何配置Windows Server 2003 IIS 服务器,实现它在隔离的模式下的运行。这可以避免在结束其他应用的时候引起ISAPI DLL的损坏。同时介绍如何配置IIS服务器来支持Worker Process Isolation模式,隔离损坏的ISAPI DLL,并创建一个Web应用,以替代ISAPI DLL的一些功能。本次课程还会为您讲解微软新的web服务器安全实践及在Windows Serve 2003和VS.NET 2003中新增的安全特性,如:通过使用 Network Service 账号,扮演一个特定账号,在 Web应用中安全访问 SQL Server。
ISA Server是微软公司推出的企业级的防火墙产品,兼备多层次的防火墙与高性能的缓存特性。本次课程中,我们将介绍防火墙技术的最新发展趋势,ISA防火墙的防护机制,并着重演示ISA防火墙卓越的应用层防护特性,以及独特的防火墙客户端的使用方法和高级的防护,控制功能。
作为企业管理员,你是否还在为规范用户的上网行为而犯愁呢?这部分课程将介绍ISA里的应用层过滤器,可以从应用层上进行信息过滤,保证您的规则得到最有效的执行。
远程访问,也就是VPN技术,已经深入到每一个企业中了,我们用它来允许出差在外的用户能够访问企业内部网络的资源。但是在部署了防火墙的网络中,我们应该如何使VPN跨越防火墙完好的工作呢?我们又应该如何更好的区分不同类型的VPN客户端以控制其访问权限呢?本课程旨在教给学员如何启用并设置ISA Server 2004中的VPN功能,以及如何利用VPN隔离技术控制用户访问。
1. 活动目录的商业价值与特性演示:
无论公司规模大小,作为IT基础结构的主要作用都是方便,灵活,安全,可靠的帮助用户从事商务活动提高生产力。本课程将用过大量有针对性的场景,说明活动目录将如何帮助用户更好。
2. 轻松实现集中管理:组策略全面接触:
基于活动目录的组策略绝对是管理员的利器。使用组策略,再也不需要亲自到每一台计算机上执行管理操作,轻松点击即可批量配置。本课程将经典的组策略应用全部覆盖,并附有一步步演示。您会发现以前复杂的工作变得如此轻松。本课程的部分演示: 使用组策略批量管理用户 批量设置客户端计算机安全性 设置用户IE选项 软件限制策略的高级功能 使用组策略分发应用程序 使用则策略文件夹重定向,实现用户漫游等等。
3. Active Directory 故障排除经验谈:
结合企业客户Active Directory排错案例,介绍故障排除的方法和工具。会比较全面涵盖相关各种类型的故障,如安装,登录,复制,组策略等。
4. Windows 2003 群集技术概述
如果你所维护的服务器上运行着非常重要的应用程序(如银行的网上交易系统),那么你对这台服务器的“可用性”就会异常关注,生怕它什么时候“宕掉”,给你所在的企业带来很大的损失和麻烦。那么,如何提高服务器的“可用性”,让它为客户提供7X24的不间断服务呢?微软的Windows群集技术能帮助你很好地解决这个问题,它把两台服务器(一般用两台,最多可支持八台)“捆绑”在一起,当其中一台服务器“宕掉”的话,应用程序不会停止,因为还有另一台服务器在工作。
5. 理解 Exchange 服务器与活动目录与的整合
Exchange则是企业消息协作的核心应用,它与活动目录紧密集成。本课程将详细讲解两者的整合关系。从“为什么”整合,“如何”整合,以及“常见问题及解决”三个大的角度进行阐述。本课程有大量演示,从实际管理操作与排错等角度出发,将理论知识落实到实践应用。对于网络架构设计师,能从该课程中清楚的理解这种整合工作模式所带来的益处和需要注意的问题,从而更好的评估与设计网络架构。 对于系统管理员,可以了解到您所维护支持的Windows 服务器为Exchange应用提供了哪些支持。 对于Exchange管理员,可以了解与Exchange维护,排错相关的活动目录知识与非常实用的操作。 通过这个课程,您可以对活动目录与Exchange集成这个大主题有提纲挈领的认识,从而能够更轻松的进行深入学习。 本课程技术难度为中高级,有一定活动目录与Exchange(2000或2003版本)知识会较有帮助。
6. 利用 Exchange Server 2003 阻挡垃圾邮件
垃圾邮件已经成为困扰企业信息化建设的重要问题,和垃圾邮件的斗争将是一场持久而艰巨的攻防战。您可能每天都受到垃圾邮件的骚扰,但您知道吗?也许只要充分、合理的利用您的邮件系统,就可以有效减少垃圾邮件的传播。在本次讲座中,我们将从原理到实践向您介绍微软公司最新的消息协作服务器 Exchange Server 2003 中整合的各种过滤垃圾邮件的特性,帮助您利用该产品内置的特性,从多种途径和手段切断垃圾邮件对您系统的渗透。
7. 利用 Exchange 2003 实现移动办公新体验
企业对移动办公的需求越来越明确,希望职员能使用便携设备(比如:笔记本电脑、PDA、手机等)在旅途、客户的办公室或家里安全地访问公司的数据。Exchange 2003提供了新的移动功能,能够方便地满足企业消息协作的多种要求,本次讲座将介绍相关的内容。
1. 商务智能和 SQL 2000 Analysis Services
SQL Server 2000 复制是一组解决方案,使您得以在企业范围内复制、分发和可能修改数据。使用复制可以将数据分发到不同位置,通过局域网、使用拨号连接、通过 Internet 分发给远程或移动用户。SQL Server 2000 包括几种用于设计、执行、监视和管理复制的方案和选项,这些内容为您提供了分发数据和维护数据一致性所需的功能和灵活性。本次讲座中,我们将主要通过实验来了解SQL Server 2000的复制技术。
2. SQL Server Reporting Service 报表集成解决方案
作为Microsoft 商业智能架构整体的一部分, SQL Server Reporting Services为企业提供了全面的服务器解決方案,它结合了SQL Server和Microsoft Windows Server的资料管理功能以及熟悉且功能強大的 Microsoft Office System应用程序,可以建立、管理及传递传统书面式的报表和互动式web报表,能传递即时资讯来支持日常的工作与決策,而且,它提供了非常和应用程序的良好的集成性,本次讲座并不讲授报表的制作和管理,着重介绍如何在应用程序中无缝的集成SQL Server Reporting Service的报表,这也正是我们项目开发人员最关心的部分。
3. Oracle数据库的性能优化概述
介绍从一开始就确保数据库设计的重要性,以及用于优化Oracle9i数据库的方法。利用一些可供使用的Oracle工具,如Oracle Enterprise介绍从一开始就确保数据库设计的重要性,以及用于优化Oracle9i数据库的方法。利用一些可供使用的Oracle工具,如Oracle Enterprise Manager,讲述如何在实际管理一个Oracle数据的过程中确认、排除和解决一些常见的与性能相关的问题。
1. 软件开发项目管理模型:
软件开发的项目管理是一个有巨大挑战的艰巨任务。任何进行有效的质量管理、进度控制、更改控制、团队管理、等等,一直是软件业的管理人员追逐的目标。近十几年来,欧美的软件业界在开发管理上,包括在微软的一些开发团队,开始在尝试各种不同的管理方法和模式。 为向中国的软件开发管理同仁们进行这方面的介绍,结合他自己的实际开发管理经验,演讲师将对各种新型的管理方法做一个梗概阐述和比较,为有志于软件开发管理的专家和同仁们提供参考和进一步研究的指南。
2. 基于Dot Net平台的企业级应用程序的架构设计:
本课程主要讲解如何根据公司产品和项目的实际需要,来规划和设计基于Dot Net平台的应用程序架构,以使其具有更强的伸缩性,更好的开发效率及更弹性的部署。本课程会简单回顾COM平台的三层及多层应用程序架构及其演变过程,并且着重讲解Dot Net平台上的多层应用程序架构的设计原则和一些相关的考虑点,针对同一套产品实现多种UI(Web Form和Win Form及Mobile)时,如何实现更多的后台代码重用以及其他一些注意事项。
3. 使用.NET框架创建安全的应用程序:
本课程主要讲解如何在复杂的企业环境中,规划和设计安全的基于.NET平台的应用程序,使其具有更强的安全性,满足不同规模的企业的不同的安全需求。本课程会通过实例介绍几种常见的攻击和欺诈手段。针对这些攻击相应的对策。同时也会介绍.NET框架中提供的安全功能和相关特性,如何在自己的应用中使用这些特性。
4. 使用智能客户端开发分布式的Windows Forms应用程序:
Web应用程序具有很多越特性:例如易部署性和高可用性;但你是否曾经想象过怎样才能在不牺牲用户体验的同时获得Web应用程序的强大优势呢?在这次Webcast中,我将为大家演示如何使用智能客户端技术来开发Windows Forms应用程序。智能客户端技术不仅能够让应用程序具有丰富的用户体验,又能够具有Web应用程序的强大优势,让软件变得更加完美。
5. 企业应用集成(EAI)概述:
了解Biztalk的基本概念和开发、部署、监控和维护等。包括EAI实例演示 。
6. J2EE架构入门:
介绍用Java技术分析、设计、开发、 测试、发布Web应用程序(JSP和servlet技术)及Java2企业平台(或称J2EE)上创建Enterprise JavaBeans (EJB)组件并将其融入到企业级应用程序,最终用一系列的通用指导规则考虑企业级应用的灵活性、高效性、安全性及可管理性并如何将这些指导方针用于实际应用的体系结构及设计模型中,从而创建Java2平台的企业版J2EE应用。
1. 怎样制作内容丰富的幻灯片辅助演讲:
PowerPoint是非常简单易用的软件,但是要想做出精美的幻灯片,却需要一些技巧。幻灯片中可以添加各种对象,如文字、图片、图形、图表、表格、Flash等。这些对象的添加方法和处理技巧,以及在Word、Excel、PowerPoint之间方便地传递内容,是困扰很多用户的问题。本次讲座将围绕这些问题为听众进行演示和解答。
2. 用数据透视表来进行数据分析:
你是否有大量的数据,处理起来有点力不从心?是否你做了每天的流水帐,老板却要你马上提交每季度的财务分析?Microsoft Excel提供了强大的数据处理能力,其中尤以数据透视表的分析能力为最。本次课程挖掘Microsoft Excel的应用技巧,从简单中显神奇,举出种种场合下的应用实例,展示出数字的有趣组合并从中分析出您想要的结果!
3. InfoPat电子表单设计与发布:
Microsoft Office InfoPath 2003是Microsoft Office 2003新增加的应用程序,它在商业流程中为信息工作者提供了一整套创建、收集和共享信息的动态表单工具 ,帮助用户及时获取他们需要的信息并做出正确决定。本课程将详细讲解InfoPath表单的设计方法,并演示如何使用InfoPath连接后台数据库信息、业务系统信息和数据处理流程等,使企业的电子信息沟通更智能。